I. Základní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavřené prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese www.quickfy.eu (dále jen "webové rozhraní") mezi společností FL1 s.r.o., se sídlem Moskevská 1464/61, Vršovice, 101 00 Praha 10, IČO: 19990146, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, odd. C, vložka 398569 (dále jen "prodávající") a fyzickou osobou, která uzavírá smlouvu nesouvisející s její podnikatelskou činností jako spotřebitel, nebo v přímé souvislosti se svou podnikatelskou činností (dále jen "kupující").
1.2. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.
1.3. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a VOP jsou sepsány v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.4. Znění VOP může prodávající měnit či doplňovat. Toto ustanovení neovlivňuje práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění VOP.
II. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené ve webovém rozhraní může kupující přistupovat ke svému uživatelskému účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží (dále jen "uživatelský účet").
2.2. Při registraci do uživatelského účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoli jejich změně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží považuje prodávající za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů potřebných pro přístup ke svému uživatelskému účtu.
2.4. Kupující nesmí umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle jak 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (zejména podmínky platby).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
III. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za vrácení zboží, pokud toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány ve webovém rozhraní. Toto ustanovení neomezuje možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní platí pouze v případech, kdy je zboží dodáváno v rámci území České republiky.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
a) objednávaném zboží (objednané zboží "vloží" kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní),
b) způsobu platby kupní ceny zboží, údajích o požadovaném způsobu dodání objednaného zboží,
c) informacích o nákladech spojených s dodáním zboží (dále souhrnně jen jako "objednávka").
3.5. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího rozpoznat a opravit chyby vzniklé při zadávání údajů do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "dokončit objednávku". Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito VOP.
3.6. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na elektronickou adresu, kterou kupující uvedl při objednávání zboží. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Současně s potvrzením obdrží kupující tyto VOP. Kupní smlouva je uzavřena teprve potvrzením objednávky prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
IV. Cena a platební podmínky
4.1. Kupující může prodávajícímu zaplatit cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy následujícími způsoby:
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2801707992/2010, vedeným u Fio banka, a.s.;
- bezhotovostně platební kartou;
- bezhotovostně prostřednictvím platebního systému.
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. Prodávající nevyžaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Toto se netýká případů, kdy je vyžadována úhrada kupní ceny před odesláním zboží.
4.4. V případě platby prostřednictvím platební brány je kupující přesměrován do rozhraní příslušné banky pro provedení platby.
4.5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího zaplatit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že kupující dodatečně nepotvrdí objednávku, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.8. Je-li to v obchodních vztazích obvyklé nebo stanoví-li tak obecně závazné právní předpisy, vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad - fakturu ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad - fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle ji v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
V. Odstoupení od smlouvy
5.1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo odstoupit od kupní smlouvy.
5.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:
a) od převzetí zboží,
b) od převzetí posledního kusu zboží, pokud je předmětem objednávky několik kusů zboží,
c) od převzetí první dodávky, pokud je předmětem smlouvy pravidelné opakované dodávání zboží.
5.3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
a) o poskytování služeb, jestliže byly poskytnuty úplně a služba začala být s výslovným souhlasem kupujícího poskytována ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a kupující prohlásil, že ví, že po úplném poskytnutí služby prodávajícím pozbude právo na odstoupení od smlouvy,
b) o dodání zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
c) o dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
d) o dodání zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
e) o dodání novin, periodik nebo časopisů s výjimkou předplatného,
f) o ubytování, přepravě, stravování nebo o využití volného času, pokud smlouva stanoví konkrétní datum nebo období plnění,
g) z elektronického obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, pokud začal být obsah s výslovným souhlasem kupujícího poskytován ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a kupující prohlásil, že ví, že tím pozbude právo na odstoupení od smlouvy.
5.4. Pro odstoupení od kupní smlouvy musí kupující sdělit prodávajícímu své rozhodnutí odstoupit od kupní smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo elektronickou poštou). K tomuto účelu může kupující použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím, který tvoří přílohu těchto VOP. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující sdělit prodávajícímu také prostřednictvím formuláře umístěného na webových stránkách prodávajícího. Kupující zašle sdělení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu na adresu info@quickfy.eu nebo na adresu provozovny FL1 s.r.o., Moskevská 1464/61, Vršovice, 101 00 Praha 10.
5.5. Kupující, který odstoupil od kupní smlouvy, je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, vrátit prodávajícímu zboží. Kupující je povinen nést náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou pro svou povahu.
5.6. Odstoupil-li kupující od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě kupní smlouvy obdržel, včetně nákladů na dodání zboží. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího obdržel. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky jiným způsobem pouze tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou dodatečné náklady.
5.7. Odstoupil-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit kupujícímu peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.8. Zboží musí kupující vrátit prodávajícímu nepoškozené, neopotřebované a neznečištěné a pokud možno v původním obalu. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst náhradu škody vzniklé na zboží proti pohledávce kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.9. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo když výrobce, dovozce či dodavatel zboží ukončil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající neprodleně informuje kupujícího prostřednictvím elektronické adresy uvedené v objednávce a vrátí mu v přiměřené lhůtě, nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy, veškeré peněžní prostředky, které od něj na základě kupní smlouvy obdržel.
VI. Doprava a dodání zboží
6.1. V případě, že je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.3. V případě, že z důvodů na straně kupujícího je nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než který byl uveden v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem dodání.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě zjištění porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží může upravovat zvláštní doručovací podmínky prodávajícího, pokud jsou prodávajícím vydány.
VII. Práva z vadného plnění
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
b) se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
c) zboží odpovídá jakosti nebo provedení smluvního vzorku nebo předlohy, pokud byla jakost nebo provedení určena podle smluvního vzorku nebo předlohy,
d) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.3. Ustanovení uvedená v bodě 7.2 těchto VOP se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým používáním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7.4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující může uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým používáním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese FL1 s.r.o., Moskevská 1464/61, Vršovice, 101 00 Praha 10, případně podle rozhodnutí kupujícího také na adrese provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, popř. v sídle nebo určené provozovně. Okamžik uplatnění reklamace se počítá ode dne, kdy prodávající reklamaci obdržel.
7.6. Další náležitosti a podmínky vyřizování reklamací může upravovat reklamační řád prodávajícího, pokud je prodávajícím vydán.
VIII. Další práva a povinnosti smluvních stran
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Prodávající není vůči kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3. Mimosoudní řešení sporů vyplývajících ze spotřebitelských smluv zajišťuje Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz. Platformu pro řešení sporů online umístěnou na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
8.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů online).
8.5. Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
8.6. Kupující tímto bere na vědomí, že prodávající není povinen dodat kupujícímu zboží v případě, že je zboží již vyprodáno nebo není dostupné u dodavatele, přičemž v tomto případě bude kupující o této skutečnosti neprodleně informován a bude mu vrácena případná již uhrazená částka.
IX. Ochrana osobních údajů
9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je upravena v zásadách ochrany osobních údajů prodávajícího.
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto osobních údajů: jméno a příjmení, bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, elektronická adresa, telefonní číslo (dále jen "osobní údaje") prodávajícím za účelem realizace práv a povinností z kupní smlouvy a za účelem vedení uživatelského účtu. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím za účelem zasílání informací a komerčních sdělení kupujícímu. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím za účelem zasílání informací a komerčních sdělení kupujícímu prostřednictvím elektronických prostředků komunikace.
9.3. Kupující bere na vědomí, že je povinen uvést své osobní údaje (při registraci, v objednávce, při uzavírání kupní smlouvy) správně a pravdivě a že je povinen prodávajícího neprodleně informovat o změně svých osobních údajů.
9.4. Prodávající může pověřit zpracováním osobních údajů třetí osobu jako zpracovatele. Osobní údaje nebudou předány třetím stranám ani zpřístupněny třetím stranám bez předchozího souhlasu kupujícího.
9.5. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy a uplatnění nároků z této smlouvy a po dobu 3 let od ukončení smluvního vztahu mezi kupujícím a prodávajícím.
9.6. Kupující má právo požádat prodávajícího o informaci, jaké osobní údaje o něm prodávající zpracovává, požádat o jejich opravu či doplnění, popřípadě za podmínek stanovených v příslušných právních předpisech požádat o jejich likvidaci a dále má právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů určených pro účely přímého marketingu a právo na přenositelnost osobních údajů. Kupující má právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů.
9.7. V případě, že se kupující domnívá, že dochází ke zpracování jeho osobních údajů v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu s právními předpisy, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
a) požádat prodávajícího o vysvětlení,
b) požadovat, aby prodávající odstranil takto vzniklý stav.
9.8. Pokud kupující požádá o informace dle bodu 9.6 těchto VOP, je prodávající povinen mu tyto informace poskytnout. Za poskytnutí informací podle tohoto bodu může prodávající požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nutné pro poskytnutí informací.
X. Doručování elektronických sdělení
10.1. Kupující souhlasí s doručováním elektronických sdělení souvisejících s plněním smlouvy na elektronickou adresu, kterou uvedl v objednávce nebo ve svém uživatelském účtu.
10.2. Prodávající doručuje kupujícímu elektronická sdělení na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v objednávce nebo registrovanou v uživatelském účtu kupujícího. Kupující je povinen pravidelně kontrolovat elektronickou adresu uvedenou v objednávce, popř. registrovanou ve svém uživatelském účtu a seznamovat se s doručenými elektronickými sděleními.
10.3. Kupující bere na vědomí, že některá elektronická sdělení týkající se objednávky nebo právního vztahu s prodávajícím mohou obsahovat důvěrné informace. Proto je kupující povinen zajistit ochranu své elektronické adresy před zneužitím třetími osobami a také před neoprávněným přístupem třetích osob k této elektronické adrese.
10.4. Prodávající doručuje elektronická sdělení na elektronickou adresu kupujícího do jeho elektronické schránky prostřednictvím poskytovatele služeb elektronické pošty kupujícího. Elektronické sdělení se považuje za doručené okamžikem, kdy se zpráva objeví v elektronické schránce příjemce u jeho poskytovatele služeb elektronické pošty, a to bez ohledu na to, zda se příjemce o sdělení dozví.
XI. Závěrečná ustanovení
11.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak se strany dohodly, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
11.2. Pokud se některé ustanovení VOP stane neplatným nebo neúčinným, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému či neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností či neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či VOP vyžadují písemnou formu.
11.3. Kupní smlouva včetně VOP je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
11.4. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy tvoří přílohu těchto VOP.
11.5. Kontaktní údaje prodávajícího: doručovací adresa FL1 s.r.o., Moskevská 1464/61, Vršovice, 101 00 Praha 10, elektronická adresa info@quickfy.eu, telefon +420775113732.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: FL1 s.r.o., Moskevská 1464/61, Vršovice, 101 00 Praha 10, elektronická adresa: info@quickfy.eu
Tímto oznamuji/oznamujeme* odstoupení od mé/naší* smlouvy o koupi následujícího zboží*/o poskytnutí následující služby*:
Objednáno dne*/převzato dne*:
Jméno spotřebitele/spotřebitelů:
Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář předkládán v listinné podobě):
Datum:
*Nehodící se škrtněte.